Информационные

Наши стандарты и уровни обслуживания

Как проводятся наши туры  с точки зрения нагрузки на клиента. В зависимости от того, насколько наши гости привлекаюся к поготовке тура, проведению его, участия в хозяйственной деятельности в течении программы. 

Спортивный - организация и проведение тура ложится целиком на участников и руководителей. Применяется при проведении альпинистких, туристических, горнолыжных и др. спортивных некоммерческих мероприятий, проводимых в соответствии правилам соревнований соответствующих видов спорта. Изменение программы возможно решением тренерского совета из соображений требований учебного и тренировочного процесса, а также условий безопасности. 

Полуспортивный - подготовка тура проводится организаторами. При проведении тура туристы принимают участие в загрузке-разгрузке транспорта, установке и разбивке лагеря, могут привлекаться к хозяйственным работам по обустройству лагеря, в приготовленнии пищи.  Во время переходов общественный груз распределяется по всем участникам тура. Возможны повышенные требования к спортивной подготовке участников. Гид-инструктор имеет доминирующее положение в группе и может менять некоторые части программы по соображениям безопасности и в зависимости от состояния группы, маршрута и погоды. Однако он не имеет права менять описанный в программе  состав услуг.

Стандарт  - подготовка и проведение тура ложится в основном на организаторов и гидов. Турист принимает участие в переноске общественного и личного груза, установке своей палатки, погрузке-разгрузке своей части груза. Обустройство лагеря, материально-техническое и продуктовое обеспечение, приготовление пищи, обеспечение мер безопасности входит в обязанности гидов, повара и сопровождающих. Программа тура не может быть изменена без согласования с лидером группы.

VIP обслуживание - турист не выполняет никаких общественных работ и нагрузок. Во время переходов не несёт ничего, либо несёт только вещи, необходимые ему в пути. Отступления от программы возможны только по условиям безопасности и всвязи с пожеланиями туристов.

Специальное - организация и проведение особых туров: корпоративы, йога-туры и др. Степень участия согласовывается в каждом конкретном случае.

P.S. данная классификация наша внутренняя, составлена на основании нашего опыта как организаторов и как туристов и не претендует на всеобъемлемость или на стандарт для всех. Просим снисходительно отнестись к этой нашей попытке расставить точки над "i" в том, кто что должен и не должен делать на маршруте. С удовольствием выслушаем Ваши предложения и замечания по этой классификации.

Комментарии (0)

Rated 0 out of 5 based on 0 voters
Здесь не опубликовано еще ни одного комментария

Оставьте свой комментарий

  1. Опубликовать комментарий как Гость. Зарегистрируйтесь или Войдите в свой аккаунт.
Rate this post:
0 Значки
Вложения (0 / 3)
Поделитесь своим местоположением
Введите текст с картинки. Не разобрать?

Контакты

Юридическое лицо:
ООО "ИРБИС"
Г. Краснодар, ул. Сормовская
д 193/1 лит. А, оф. 3

Путеводитель и советы